Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 03.03.2026
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1. Tipos de datos recopilados
Recopilamos diversos tipos de información personal con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Información de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de usuario.
- Información financiera: datos de tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación.
- Datos de geolocalización cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar su cuenta de usuario y procesar sus transacciones.
- Verificar su identidad y edad conforme a la normativa española vigente.
- Proporcionar servicios de atención al cliente y soporte técnico.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España.
- Enviar comunicaciones promocionales y ofertas personalizadas, siempre que haya otorgado su consentimiento.
- Prevenir fraudes, actividades ilícitas y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y estudios de mercado.
3. Divulgación y compartición con terceros
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, verificar identidades o proporcionar servicios técnicos.
- Autoridades competentes: cuando estemos obligados por ley o para cumplir con requerimientos legales, judiciales o administrativos.
- Socios comerciales: con su consentimiento previo, para fines promocionales o colaboraciones específicas.
- Entidades financieras: para procesar transacciones y prevenir el fraude.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten:
- Recordar sus preferencias y configuraciones de usuario.
- Analizar el tráfico y uso del sitio mediante herramientas de analítica web.
- Ofrecer contenido personalizado y publicidad relevante.
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se envían. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente sin ellas.
5. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión segura de datos sensibles.
- Sistemas de autenticación robustos y contraseñas cifradas.
- Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas.
- Protocolos de detección y respuesta ante incidentes de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
6. Período de conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la legislación española requiera o permita un período de conservación más prolongado. En general:
- Los datos de cuenta activa se mantienen mientras la cuenta permanezca abierta y activa.
- Tras el cierre de la cuenta, conservamos ciertos datos durante el plazo establecido por ley para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales.
- Los registros de transacciones financieras se conservan conforme a la normativa fiscal y regulatoria aplicable.
Una vez transcurrido el período de conservación, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del usuario respecto a sus datos personales
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.
8. Enlaces a otros sitios web
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9. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con una nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
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